北京黎明文仪家具有限公司
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电商客服/淘宝客服/京东客服/网络客服/客服专员招聘 - 北京黎明文仪家具有限公司

工作经验
不限
工作性质
全职
学历要求
不限
薪资待遇
3000-5000元
招聘人数
5人
发布时间
2016-12-30
工作地点
北京 -通州区
福利待遇
绩效奖金 年终分红 交通补助 餐补 通讯补贴 员工旅游

岗位职责:

1、通过阿里旺旺、咚咚和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。


任职要求:

1、做事条理清晰,沟通能力强,有良好的服务意识和营销意识;

2、良好的组织沟通能力和团队合作意识;

3、计算机、通讯、电子商务等相关专业优先考虑;

4、薪资范围:3000-5000元/月(具体薪资根据面试整体情况综合评定)

有意者可以电话联系:010-80805250,周一至周六上班时间均可。


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