电商客服/淘宝客服/京东客服/网络客服/客服专员招聘 - 北京黎明文仪家具有限公司

岗位职责：

1、通过阿里旺旺、咚咚和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

（2）负责进行有效的客户管理和沟通

（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

（5）负责发展维护良好的客户关系

（6）负责组织公司产品的售后服务工作

（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

任职要求：

1、做事条理清晰，沟通能力强，有良好的服务意识和营销意识；

2、良好的组织沟通能力和团队合作意识；

3、计算机、通讯、电子商务等相关专业优先考虑；

4、薪资范围：3000-5000元/月（具体薪资根据面试整体情况综合评定）

有意者可以电话联系：010-80805250，周一至周六上班时间均可。